Gegen 20:15 Uhr wurden die Wehren aus Lanze, Dalldorf und Basedow zur Bahnstrecke zwischen Büchen und Lauenburg gerufen. In der Nähe eines Bahnübergangs in Höhe Basedow wurde eine Person vom Regionalexpress erfasst, welche noch an der Unfallstelle verstarb.

Die Wehren kümmerten sich zunächst um die Evakuierung des Regionalexpresses und um die Ausleuchtung der Einsatzstelle um die Arbeiten der Kriminalpolizei zu unterstützen. Die Zugreisenden wurden auf Taxen verteilt.
Der Einsatz dauerte bis spät in die Nacht. Für eine professionelle Einsatznachsorge wurde auch ein Seelsorger hinzugerufen.